রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

iv8888-এ আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করা পর্যন্ত — সবকিছু আমরা দায়িত্বের সঙ্গে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে, এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার অধিকার আছেযোগাযোগে সাড়া দেওয়া হয়
iv8888 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়; ইমেইল পাঠালে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী কোনো বিশেষ অধিকার প্রযোজ্য হলে সেটিও জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান; ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার বিষয়ে কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেলে নিজেই নাম, ফোন নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের ডেটা আলাদা স্তরে রাখা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। কুকি কেবল সেশন পরিচালনা ও মোবাইল লবির কার্যক্ষমতার জন্য ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগ ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তথ্য মাঝপথে বাধা না পড়ে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

কুকি শুধু মোবাইলে সেশন ধরে রাখতে ও লবির গতি ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; এরপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের ডেটা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বৈধ আইনি অনুরোধ ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও ওয়ালেট নম্বর রেকর্ড হয়। এই তথ্য পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে নিজেই মূল তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তন বা ডেটা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান।

কুকি মোবাইলে সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবির গতি ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির আওতা ও আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।